Versión 2026-08-31 · Fecha de actualización: 31/08/2026
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Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento cuando corresponda, mediante el contacto indicado. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Los envíos de newsletter incorporan una referencia única de campaña. Los webhooks conservan de forma normalizada entrega, fallo temporal o permanente, apertura, clic y spam, con identificadores técnicos para evitar duplicados y una referencia mínima seudonimizada del destinatario. Un fallo temporal es informativo y no produce una baja ni una supresión. La baja voluntaria, la queja de spam y el rebote permanente se conservan con motivos diferenciados para impedir futuros intentos cuando corresponda. Los nuevos eventos no almacenan el payload completo del proveedor ni se registran emails, cabeceras, cuerpos, enlaces, IP o tokens en logs.
El detalle individual de newsletter se conserva 90 días. Los eventos transaccionales de entrega de entradas se conservan hasta 180 días después del concierto. Los contadores agregados no identificables por campaña se conservan como histórico. Las supresiones por baja, spam o rebote definitivo permanecen mientras sean necesarias para no volver a enviar. Los logs técnicos saneados rotan a los 30 días, salvo el extracto mínimo asociado a una incidencia abierta.
Para prestar las funciones pueden intervenir proveedores de alojamiento, correo, pago y ticketing, además de Google reCAPTCHA y Analytics, Meta, Vimeo y Cloudflare cuando se usan esas tecnologías. Google Analytics Measurement Protocol y Meta Conversions API son comunicaciones servidor a servidor, no cookies. Cuando una prestación implique una transferencia internacional, se aplicarán la decisión de adecuación o las garantías legalmente exigibles en cada caso. Puede solicitar información sobre ellas en el canal de derechos.
Los códigos públicos o reutilizables de entradas y el detalle operativo de validación se inutilizan a los 180 días del concierto, salvo que exista una incidencia abierta. En las ventas directas, el pedido, la transacción completada y sus entradas permanecen enlazados durante los cinco años del expediente contractual mínimo; después se eliminan comprador, contacto y referencias externas, conservando indefinidamente solo las filas y relaciones internas ya anónimas. Las entradas de canales externos conservan tras 180 días únicamente concierto, canal, tipo o precio, cantidad, estado y fechas no enlazables. El detalle de tracking anónimo o analítico se conserva 24 meses y sus agregados no identificables pueden mantenerse como histórico. El enlace temporal del embudo analítico se elimina a los 90 días del concierto o, si no está asociado a uno, del evento. La decisión sobre cookies vale 12 meses y su evidencia puede conservarse hasta tres años después de expirar o retirarse.
Las categorías, el almacenamiento en navegador y el modo de aceptar, rechazar o retirar preferencias se explican en la Política de Cookies. Esta actualización no cambia la versión registrada del consentimiento ni fuerza una nueva elección.
Esta política describe el comportamiento técnico y operativo vigente; no constituye por sí sola una certificación de cumplimiento.
