CENTRO DE CONTACTO

Recepción de Entradas

- ¿Qué hago si no me llegan las entradas? +
Espera unos minutos y revisa tu carpeta de spam o promociones. Si aún no las recibes, haz clic aquí para reenviarlas.
- He perdido el email con las entradas, ¿puedo recuperarlas? +
Sí. Si conservas el email usado para la compra haz clic aquí para reenviarlas.

Problemas con el Pago

- ¿Qué métodos de pago se aceptan? +
Una vez en la pasalera de pago, puedes pagar con cualquier tarejta VISA o MasterCard, Bizum, Google o Apple Pay.
- ¿Qué hago si el pago ha fallado? +
Verifica los datos de tu tarjeta o usa otro método (Bizum, Google o Apple Pay). Si te han cobrado pero no has recibido entradas, contáctanos con los detalles.
- ¿Cómo sé si mi compra fue exitosa? +
Si recibiste un email de confirmación con las entradas adjuntas y tienes el cargo en tu tarjeta o cuenta corriente, entonces tu compra está completada.

Modificaciones y Cancelaciones

- ¿Puedo cancelar mi compra? +
No se admiten devoluciones salvo por las causas descritas en nuestros términos y condiciones de compra. Escríbenos cuanto antes si es tu caso.
- ¿Puedo corregir un error en mi entrada? +
Si hay un error grave en los datos, contáctanos con el número de pedido.
- ¿Puedo pasar mi entrada a otra persona? +
Sí. Las entradas no son nominativas, salvo que se indique lo contrario.
- Me equivoqué de concierto ¿Puedo pasar mi entrada al concierto correcto? +
Escríbenos con el número de pedido y estudiamos el caso.

Sobre el Evento

- ¿Dónde es el concierto y a qué hora empieza? +
Consulta la página del concierto, pues buscarlo el listado de conciertos. También aparece en tu entrada.
- ¿Hay edad mínima para asistir? +
Depende del recinto. Pero en la mayoría de los casos pueden ir menores acompñados de padre/madre y/o tutor/tutora legal.

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